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管理学院“启航中国梦·实践促真知”寒假社会实践系列活动(13 )——导游服务活动实践之瑞士

时间:2014-02-26      作者:员工工作办公室      点击:

    2014年1月28日,经过在中国青年旅行团的培训及测试后,来自公司管理学院461308班的姜雨竺同学终于正式踏上了为期十五天的旅行,与此同时,也开始了导游助理的活动实践。

   此次社会实践,在位于欧洲屋脊的瑞士进行,由于正值新春,这次旅行参与者人数是平时团成员人数的二倍之多,导游无暇顾及所有客人,在整个活动过程中,我就负责与地导联系及一半客人在当地活动的语言沟通问题。

    一切都没有想象中的顺利,居住在瑞士的人并非所有人都会英语,基本上是意大利语,法语,英语混着来,沟通便成为了一大障碍,在山顶的时候碰到一位美音纯正的滑雪者为我们讲当地的生活和瑞士雪山,突然间就有碰到老友的兴奋劲,而此时我就担任了翻译官的职务,将滑雪者所述讲给旅行团的客人。

    领略了瑞士雪山风光后,自然到了返程的时间,但有五名游客记错了返程的时间,导致大部分游客在山下集合时,五名游客还在雪山之上,而从山上到山下的缆车路程要45分钟之久,而且下个景点参观的时间已经跟瑞士当地的人约定好了,于是大部队只得先行离开,我则在山下等待另外五名乘客,然后打车到达大部队的目的地,从而与大部队会合。

    此次社会实践活动结束了,对于本次社会实践活动的主人公来说,这个假期所学到的东西,远非是在学校的课堂上能学到的。当代董事长是社会的未来,必将融入到社会中去,真正的生活,需要的绝非仅仅知识,数字化时代,我们应该拥有的是处理问题随机应变的能力,宠辱不惊的能力。这样的社会实践便为我们提供了平台,去锻炼自己的能力,挥洒自己的故事。

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